Auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) kommt zwischen den Nutzern der Onlineangebote (nachfolgend Kunden) und
CHRONICALSde
Vertreten durch
Danir Toma
Nassachstraße 2
96149 Breitengüßbach
Deutschland
Steuernummer: 207/281/10369
nachfolgend Anbieter genannt, der Vertrag zustande.
2.1 Durch diesen Vertrag wird der Verkauf von Dienstleistungen aus den Bereichen IT-Dienstleistungen und Hosting über den Online-Shop des Anbieters geregelt. Wegen der Details des jeweiligen Angebotes wird auf die Produktbeschreibung der Angebotsseite verwiesen.
2.2 Die Darstellung von Produkten auf unserer Plattform stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, diese dienen zur Bewerbung unserer Leistungen. Der Kunde gibt durch Betätigen des Buttons ‘Zahlungspflichtig bestellen’ ein verbindliches Kaufangebot ab.
3.1 Der Vertrag kommt ausschließlich im elektronischen Geschäftsverkehr über das Shop-System zustande.
3.2 Dabei stellen die dargestellten Angebote eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch die Kundenbestellung dar, das der Anbieter dann annehmen kann. Der Bestellvorgang zum Vertragsschluss umfasst im Shop-System folgende Schritte:
3.3 Mit der Zusendung einer Auftragsbestätigung kommt ein rechtskräftiger Vertrag zustande. Jedoch stellt die automatisch erstellte und versandte Bestellbestätigung stellt keine entsprechende rechtsverbindliche Erklärung dar. Der Vertrag kommt alternativ auch durch die Zusendung der Ware oder Erbringung der Dienstleistung zustande.
3.4 Der Kunde ist damit einverstanden, dass ohne vorherige ausdrückliche und schriftliche Sondervereinbarung sämtliche Informationen zu Bestandsdaten wie aktiven Verträgen per E-Mail übermittelt werden können.
4.1 Der Vertrag hat wiederkehrende/dauernde Leistungen zum Gegenstand und wird sofern beim Bestellvorgang nicht anders angegeben auf unbestimmte Zeit geschlossen.
4.2 Die Mindestvertragslaufzeit beträgt, sofern beim Bestellvorgang nicht anders angegeben, 1 Monat.
4.3 Wird ein Vertrag vor Ablauf der vereinbarten Kündigungsfristen nicht gekündigt, so wird dieser stillschweigend um dieselbe Periode verlängert.
4.4 Jede Vertragspartei hat das Recht den Vertrag mit Einhaltung der Kündigungsfrist zum Ende der Mindestvertragslaufzeit ohne Angabe von Gründen zu kündigen.
4.5 Sofern nicht anders ausgeschrieben, gelten folgende Kündigungsfristen für verschiedene Produkttypen:
4.6 Sofern nicht durch dem vorherigen Punkt (4.5) oder andere Kennzeichnungen oder Beschreibungen auf der Produkt-, bzw. Bestellseite angegeben, beträgt die Kündigungsfrist für alle übrigen und sonstigen Produkte und Diensleistungen 4 Wochen zum Laufzeitende.
4.7 Sofern es sich nach vorherigem Punkt (4.6) um ein übriges oder sonstiges Produkt handelt und dem Anbieter hierdurch keine zusätzlichen Kosten entstehen, lässt sich die Kündigungsfrist zum Datum des nächstgelegenen Laufzeitendes verringern, wenn die Bestellung digital über das Kundenportal unter https://panel.chron.host/ vorgenommen wird. Der Prozess wird automatisch durchgeführt und durch eine E-Mail bestätigt.
4.8 Das Recht auf außerordentliche Kündigung aus wichtigem Grund, insbesondere dem wiederholten Verstoß gegen die vertraglichen Hauptpflichten bleibt unberührt.
5.1 Der Anbieter behält sich vor, eine in Qualität und Preis gleichwertige Leistung zu erbringen.
5.2 Die im Shop und auf der Webseite dargestellte Leistung ist beispielhaft und nicht die individuelle, vertragsgegenständliche Leistung.
5.3 Der Anbieter behält sich vor, im Falle der Nichtverfügbarkeit der versprochenen Leistung diese nicht zu erbringen.
5.4 Es ist dem Kunden bewusst, dass der Anbieter technisch in der Lage ist, jederzeit sämtliche gespeicherten und verarbeiteten Daten einsehen kann.
6.1 Der Anbieter gewährt unter anderem Zugriff auf Server Systeme als Webseite Speicher, Gamehosting, Voiceserver, und ähnliche Computersysteme im Internet.
2.2 Der Anbieter gewährleistet hierbei eine Erreichbarkeit der Server von 99,7% im Jahresmittel. Unberührt davon sind Zeiträume, in denen die technische Infrastruktur aufgrund von Problemen, welche nicht im Einflussbereich des Anbieters liegen über das Internet nicht zu erreichen sind. Als solche Betriebsstörungen gelten also folgende Fälle nicht:
6.3 Der Anbieter weist ausdrücklich darauf hin, dass technische Serversysteme trotz sorgfältiger Planung und Ausarbeitung nicht immer einen störungsfreien Betrieb ermöglichen und sowohl Software-, als auch Hardwareseitig keine Garantie für einen reibungslosen Betriebsablauf gewährt werden kann. Der Anbieter garantiert lediglich das Funktionieren der bereitgestellten Soft- und Hardware unter regulären Betrieb und planmäßiger Instandhaltung durch den Anbieter und nach Angaben der jeweiligen Soft- und Hardwarehersteller.
6.4 Der Anbieter legt regelmäßige Datensicherungen zum Zweck der schnellen Wiederherstellung des Betriebs bei einer Betriebsstörung an. Der Anbieter übernimmt jedoch keine Garantie für die Vollständigkeit dieser Datensicherungen und weist den Kunden hiermit ausdrücklich darauf hin, selbstständig in regelmäßigen Zeitabständen externe Datensicherungen anzulegen.
6.5 Der Anbieter behält sich vor, vom Kunden erworbene Leistungen teilweise oder ganz durch Dritte erbringen zu lassen.
6.6 Der Anbieter behält sich vor, Teile der Infrastruktur (wie Nameserver, IP-Adressen, Hostsysteme) jederzeit ohne Begründung zu ändern. Es besteht kein Anspruch auf die dauerhafte Verwendung eines bestimmten Infrastruktur-Komponenten.
7.1 Alle Preise sind Endpreise und enthalten gem. § 19 Abs. 1 UStG keine Umsatzsteuer (Mehrwertsteuer).
7.2 Neben den Endpreisen fallen je nach Versandart weitere Kosten an, die vor Versendung der Bestellung im Warenkorb oder auf der Produktinformationsseite angezeigt werden.
7.3 Besteht ein Widerrufsrecht und wird von diesem Gebrauch gemacht, trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung.
8.1 Sämtliche Bestellungen sind per Vorkasse zu bezahlen.
8.2 Der Kunde hat ausschließlich folgende Möglichkeiten zur Zahlung:
8.3 Es sind nur Vorauszahlungen möglich, womit fällige Rechnungen beglichen werden. Sollte eine Vorauszahlung höher sein als der fällige Rechnungsbetrag, so wird dieser als Guthabeneinzahlung behandelt. (Siehe 8.10)
8.4 Der Rechnungsbetrag ist nach Zugang der Rechnung, die alle Angaben für die Überweisung enthält und mit E-Mail verschickt wird, auf das dort angegebene Konto vorab zu überweisen oder anderweitig durch die Nutzung einer der angebotenen Zahlungsdienstleister zu begleichen.
8.5 Bei Verwendung eines Treuhandservice/Zahlungsdienstleisters ermöglicht es dieser dem Anbieter und Kunden, die Zahlung untereinander abzuwickeln. Dabei leitet der Treuhandservice/Zahlungsdienstleister die Zahlung des Kunden an den Anbieter weiter. Weitere Informationen erhalten Sie auf der Internetseite des jeweiligen Treuhandservices/Zahlungsdienstleisters.
8.6 Bei Zahlung über Kreditkarte muss der Kunde der Karteninhaber sein. Die Belastung der Kreditkarte erfolgt sofort.
8.7 Der Kunde ist verpflichtet innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Rechnung den ausgewiesenen Betrag auf das auf der Rechnung angegebene Konto einzuzahlen oder zu überweisen. Die Zahlung ist ab Rechnungsdatum ohne Abzug fällig.
8.8 Nach Ablauf der Zahlungsfrist, die somit kalendermäßig bestimmt ist, kommt der Kunde auch ohne Mahnung in Verzug.
8.9 Ein Zurückbehaltungsrecht des Kunden, welches nicht auf demselben Vertragsverhältnis beruht, wird ausgeschlossen. Die Aufrechnung mit Forderungen des Kunden ist ausgeschlossen, es sei denn diese sind unbestritten oder rechtskräftig festgestellt.
8.10 Der Kunde erhält ein Guthabenkonto, welches bei positivem Guthabenstand als Zahlungsart zum teil haften oder vollständigen Begleichen von Rechnungen verwendet werden kann. Der Guthabenstand kann über das Kundenportal eingesehen und verwaltet werden. Das Guthaben kann durch Zahlungen erhöht werden, welche höher als der zu dem Zeitpunkt zu begleichende Rechnungsbetrag entsprechen. Auflagen und andere Bedingungen oder Beschränkungen werden über das Kundenportal kommuniziert und können Sich jederzeit ändern. Dem Kunde werden Änderungen zu seinem Guthabenkonto im Kundenportal kommuniziert.
8.11 Das Guthabenkonto kann keinen negativen Betrag aufweisen.
8.12 Der Kunde gerät bei verspäteter Begleichung einer oder mehreren Rechnungen spätestens 30 Tage nach Erhalt der ältesten unbeglichenen Rechnung oder mit Erhalt einer Mahnung in Verzug.
8.13 Der Anbieter behält sich vor, im Verzugsfall Produkte und Dienste des Kunden jederzeit nach Erhalt der ersten Mahnung zu sperren. Durch eine Sperrung der Dienste bleibt der Vertrag unberührt, getroffene Vereinbarungen bleiben unverändert wirksam.
8.14 Wird der Verzugsfall durch das vollständige Begleichen der geschuldeten Rechnungen beendet, werden die Produkte und Dienste des Kunden wieder durch den Anbieter aktiviert.
8.15 Gerät der Kunde in Verzug, behält sich der Anbieter ausdrücklich vor, Kundendaten zu löschen, um eine finanzielle Mehrbelastung zu vermeiden.
Der Anbieter ist hiermit nicht verpflichtet die Daten des Kunden im Verzugsfall nach mehrmaliger Mahnung aufzubewahren.
8.16 Der Anbieter behält sich im Falle eines Verzugs vor, Zinsen oder Schadensersatz zu erheben.
9.1 Der Kunde verpflichtet sich die Angebote und Computersysteme des Anbieters ordnungsgemäß und in einem fachgerechten Umgang zu verwenden, sodass ein reibungsloser Betrieb erhalten bleibt.
9.2 Kundenkonten und Kundendaten dürfen nicht zum Verkauf angeboten werden und müssen streng vertraulich behandelt werden. Der Kunde verpflichtet sich vom Anbieter übersandte oder zur Verfügung gestellte Ressourcen oder Informationen einschließlich, aber nicht begrenzt auf
9.3 Der Kunde verpflichtet sich bei Änderung der Vertragsdaten diese unverzüglich mittels des Kundenportals oder über gegebene Kontaktmöglichkeiten anzupassen und den Anbieter so darüber zu informieren.
9.4 Der Kunde ist informiert, dass im digitalen Raum keine umfassende Sicherheit der Übertragung und Speicherung Ihrer Daten gewährleistet werden kann. Der Kunde trägt selbstständig Sorge für die Sicherheit der Übertragung und Speicherung Ihrer Daten.
9.5 Der Kunde verpflichtet sich durch, für die, durch Ihn entstandene sachlichen und personellen Unkosten aufzukommen, sollten diese durch grob fahrlässige oder vorsätzliche Zuwiderhandlung gegen die vertraglich vereinbarten Bestimmungen entstanden sein.
9.6 Der Kunde verpflichtet sich verwendete Anwendungen stets durch aktuellsten Software-Patches sicher zu halten, um Sicherheitslücken zu vermeiden, welche zum Bedrohen oder zur Beeinträchtigung des laufenden Betriebs führen können.
9.7 Der Kunde wird aufgefordert selbstständig und regelmäßig externe Datensicherungen seiner Dateien anzulegen.
10.1 Der Anbieter führt in unregelmäßigen Zeitabständen, eine stichprobenhafte Überprüfung der Nutzung der Kundensysteme durch, um unrechtmäßige Nutzung gegen die gesetzlichen oder vertraglichen Bestimmungen zu unterbinden. Fällt hier ein potentieller Verstoß auf, wird der Kunde darauf hingewiesen und das betreffende Produkt kann bis zur endgültigen Klärung oder Behebung des Verstoßes gesperrt werden. Der Anbieter behält sich vor, beliebig Daten zu löschen, wird dieser durch eine höhere Instanz aufgrund gesetzlicher Bestimmungen dazu aufgefordert.
10.2 Der vorherige Punkt (10.1) findet auch dann Anwendung, wenn der Anbieter auf mögliche gesetzlichen oder vertraglichen Verletzungen aufmerksam gemacht wird.
10.3 Der Anbieter wird alle Kosten, welche durch rechtswidriges, böswilliges oder schädliches Verhalten seitens des Kunden entstehen an diesen weitergeben. Der Kunde verpflichtet sich, solche Kosten in vollem Umfang zu ersetzen.
10.4 Der Anbieter verwendet Scanning Technologien, um E-Mail Verkehr, Dateien, Datenbanken und Verkehrsdaten zu analysieren und bei Verdacht auf verdächtige oder gefährliche Inhalte diese zu modifizieren oder zu entfernen, ohne den Kunden oder beteiligte Dritte zu informieren. Dies dient dem Schutz der Infrastruktur und des laufenden Betriebs des Anbieters.
10.5 Der Anbieter hält sich bei grob fahrlässigen oder vorsätzlichen Verstößen gegen den Vertrag, insbesondere gegen Punkt 9.2, ausdrücklich die sofortige und fristlose Sperrung und Kündigung der Dienstleistung mit einhergehender Löschung der Daten vor.
11.1 Der Anbieter hat keinen Einfluss auf die Verfügbarkeit oder Vergabe von Domainnamen, da dieser lediglich als Vermittler zwischen dem Kunden und der jeweiligen Vergabestelle (nachfolgend Registrar) vermittelt. Daher gelten je nach Domainendung die jeweiligen Vertragsbedingungen des Registrars zwischen dem Kunden und dem entsprechenden Registrar.
11.2 Der Kunde stellt den Anbieter von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, welche durch die Wahl des Domainnamens oder der sich unter der Domain befindlichen Inhalte ergeben sollten. Der Kunde stellt vor der Beauftragung des Anbieters über die Bestellung oder Übernahme einer Domain sicher, dass er mit der Registrierung einer Domain keine Rechte Dritter: z.B. im Urheberrecht, Markenrecht, etc. verletzt oder gegen geltendes Recht verstößt.
11.3 Erlangt der Anbieter Kenntnis über eine missbräuchliche Nutzung (wie im vorheriger Klausel (11.2)) der Domain, so kann dieser Maßnahmen wie die Sperrung der Domain ergreifen, um sich aus der Haftung gegenüber Dritten zu zuiehen.
11.4 Die Kündigung einer Domain und damit dem Vertrag zwischen dem Kunden und dem Registrar obliegt dem Anbieter. Hier sind gegebenenfalls die verschiedenen Kündigungsfristen der Registrare zu beachten. In jedem Fall ist der Kunde bis zum Ende der mit dem Anbieter vereinbarten Laufzeit des Domain-Vertrags, diesem zur vollen Begleichung der vereinbarten Vergütung.
11.5 Einige Angebote beinhalten die Registrierung einer Domain. Solche Inklusiv-Domains sind im Preis des Produktes einkalkuliert und müssen nach Kündigung des dazugehörigen Produkts kostenpflichtig weitergeführt oder vorher zum Ende der jeweiligen Laufzeit fristgerecht gekündigt werden.
11.6 Der Anbieter kann ohne Angaben von Gründen, die Verwaltung einer Domain und den Vertrag zur Verwaltung beim Laufzeitende oder Zahlung im Vorzug abgeben. Die Verwaltung der Domain wird dann an den jeweilig zuständigen Registrar zurückgegeben (Transit-Verfahren) und kann mithilfe eines Auth-Codes zu einem beliebigen Provider zurückgegeben oder gekündigt werden. Die dabei entstehenden Kosten werden vom Registrar bestimmt und sind vom Kunden zu tragen.
12 Die Dienstleistung wird umgehend nach bestätigtem Zahlungseingang bereitgestellt. Der Anbieter versendet die Bestellung entweder aus eigenem Lager, sobald die gesamte Bestellung dort vorrätig ist oder die Bestellung wird vom Hersteller verschickt, sobald die gesamte Bestellung dort vorrätig ist.
13.1 Ist der Kunde Unternehmer, wird für Neuwaren die Gewährleistungsfrist auf ein Jahr beschränkt.
13.2 Dem Anbieter wird zuerkannt, dass er bei einer Nacherfüllung selbst zwischen Reparatur oder Neulieferung wählen kann, wenn es sich bei der Ware um Neuware handelt und der Kunde Unternehmer ist.
13.3 Dies gilt nicht für Schadensersatzansprüche des Kunden wegen Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder wesentlicher Vertragspflichten, welche zur Erreichung des Vertragszieles notwendigerweise erfüllt werden müssen.
13.4 Ebenso gilt dies nicht für Schadensersatzansprüche nach grob fahrlässiger oder vorsätzlicher Pflichtverletzung des Anbieters oder seines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Regelungen.
14 Der Kunde hat keine Möglichkeit selbst direkt auf den gespeicherten Vertragstext zuzugreifen. Der Kunde kann Fehler in der Eingabe während des Bestellvorganges korrigieren. Hierzu kann er folgendermaßen vorgehen: Eingabefehler beim Bestelleingang können durch Bearbeiten der jeweiligen Fehler selbstständig und noch vor zahlungspflichtiger Bestellaufgabe im Warenkorb korrigiert werden. Andernfalls kann jederzeit der Kundensupport kontaktiert werden.
15 Schadensersatzansprüche des Kunden sind ausgeschlossen, soweit sich aus den nachfolgenden Gründen nicht etwas anderes ergibt. Dies gilt auch für den Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters, falls der Kunde gegen diese Ansprüche auf Schadensersatz erhebt. Ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden wegen Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder wesentlicher Vertragspflichten, welche zur Erreichung des Vertragszieles notwendigerweise erfüllt werden müssen. Ebenso gilt dies nicht für Schadensersatzansprüche nach grob fahrlässiger oder vorsätzlicher Pflichtverletzung des Anbieters oder seines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen.
16 Ansprüche oder Rechte des Kunden gegen den Anbieter dürfen ohne dessen Zustimmung nicht abgetreten oder verpfändet werden, es sei denn der Kunde hat ein berechtigtes Interesse an der Abtretung oder Verpfändung nachgewiesen.
17 Der Vertrag wird in Deutsch abgefasst. Die weitere Durchführung der Vertragsbeziehung erfolgt in Deutsch. Es findet ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung. Für Verbraucher gilt dies nur insoweit, als dadurch keine gesetzlichen Bestimmungen des Staates eingeschränkt werden, in dem der Kunde seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt hat. Gerichtsstand ist bei Streitigkeiten mit Kunden, die kein Verbraucher, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind, Sitz des Anbieters.
18 Die Unwirksamkeit einer Bestimmung dieser AGB hat keine Auswirkungen auf die Wirksamkeit der sonstigen Bestimmungen.
Sie haben als Verbraucher das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,:
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. über eine Support Nachricht/Ticket oder über eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wenn Sie diesen Vertag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahmen der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie einer andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Sie erreichen unseren Kundendienst unter:
Support Plattform: https://panel.chron.host/tickets/new/
E-Mail: [email protected]
AGB enthält Textelemente der Deutschen Anwaltshotline AG